Algemene Voorwaarden

1. Definities

  • Ready4U: De aanbieder van laptops voor onderwijsdoeleinden. Opgericht door: Stichting Mycroft.
  • Klant: De persoon of organisatie die een overeenkomst aangaat met Ready4U voor de aankoop van een laptop.
  • Overeenkomst: De afspraak tussen Ready4U en de klant betreffende de aankoop van een laptop.

2. Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, en leveringen van Ready4U, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

3. Producten

  • Alle laptops die door Ready4U worden aangeboden, voldoen aan de specificaties en eisen van de betreffende onderwijsinstellingen. Ready4U levert alleen laptops die vooraf zijn geïnstalleerd met Windows 11, inclusief de benodigde beveiliging en updates.

4. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • De betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden, zoals betaling in één keer of in termijnen via Klarna (maximaal 3 keer).
  • Ready4U biedt geen lease- of maandelijkse afbetalingsopties.

5. Garantie

  • Ready4U biedt 2 jaar fabrieksgarantie op alle laptops. De garantie dekt productiefouten en technische defecten, maar niet schade door onzorgvuldig gebruik (zoals gebroken schermen of schade door spelletjes).
  • Voor reparaties buiten de garantieperiode of als gevolg van eigen schade kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

6. Retourneren en Annuleren

  • Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform de wettelijke herroepingsperiode.
  • Retouren moeten voldoen aan het retourbeleid van Ready4U, zoals vermeld op de website. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.

7. Levering

  • Ready4U streeft ernaar om alle laptops binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. De klant wordt op de hoogte gebracht van eventuele vertragingen.
  • De levering wordt gedaan op het opgegeven adres van de klant. Ready4U is niet verantwoordelijk voor leveringsfouten door foutieve adresgegevens.

8. Service en Ondersteuning

  • Ready4U biedt ondersteuning op afstand via TeamViewer en via de klantenservice.
  • Problemen of defecten kunnen gemeld worden via het serviceformulier op de website. Ready4U zal binnen 3 werkdagen reageren op verzoeken voor technische ondersteuning.

9. Aansprakelijkheid

  • Ready4U is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist gebruik van de laptop.
  • Ready4U is niet verantwoordelijk voor dataverlies of schade veroorzaakt door software van derden die op de laptop is geïnstalleerd na levering.

10. Privacybeleid

  • Ready4U verzamelt en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie over de verwerking van gegevens staat in het privacybeleid op de website.

11. Wijzigingen in Algemene Voorwaarden

  • Ready4U behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten na de wijziging.

12. Klachtenregeling

  • Klachten over producten of diensten van Ready4U kunnen schriftelijk worden ingediend via het contactformulier op de website. Ready4U zal binnen 5 werkdagen reageren en proberen een passende oplossing te bieden.

13. Toepasselijk Recht

  • Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.